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キャンセル、お取替え・返品について

ご注文のキャンセル

商品の手配状況によりキャンセルできかねる場合がございます。
(一部の商品につきましては、手配状況に関わらずご注文後のキャンセルをお受けできないものがございます。)

キャンセルご希望の際は、お電話(午前10時〜午後6時)もしくは「お問い合わせ」フォームよりよりご連絡ください。

ご注文内容の変更

お手数ですが、ご注文をキャンセルの上、再度ご注文の手続きをお願いいたします。

※発送の手続き前であれば、氏名、のし、ラッピング、番地などの修正は承ります。
至急、お電話もしくはお問合せ画面よりご連絡ください。

※商品、数量、お支払い方法、お届け先(市区町村)等の変更はできませんので、ご注文をキャンセルの上、再度ご注文の手続きをお願いいたします。

お届け後のお取替え・返品

当社の責任による商品の間違いや汚損・破損に関しましては、すべてご対応いたします。

また、返送にかかる配送料金も当社が負担いたします。


イメージの違い等、お客様のご都合による返品をご希望の際は、商品到着後8日以内にお電話またはお問合せ画面よりご連絡ください。

※返送にかかる配送料金はお客様のご負担でお願いいたします。


※以下の場合は、返品をお受けできません。

  • ◎到着より9日以上経過した商品
  • ◎食料品、化粧品、植物、イニシャル・お名前等を入れたオーダー商品
  • ◎一度ご使用になられた商品
  • ◎その他返品不可マークを表記してある商品